CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – CR SPORT

CR Sport cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả sản phẩm của chúng tôi:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Chúng tôi hỗ trợ đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất (rách, bung chỉ, in sai thiết kế,…).

  • Giao nhầm mẫu, nhầm size, nhầm màu theo đơn hàng đã xác nhận.

  • Hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển (phải có hình ảnh minh chứng ngay khi nhận hàng).

Lưu ý:

  • Sản phẩm còn mới 100%, chưa qua sử dụng, giặt ủi, giữ nguyên nhãn mác, bao bì như ban đầu.

  • Yêu cầu đổi trả phải được gửi về trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt, bị dính bẩn, mùi lạ hoặc hư hại do người dùng.

  • Sản phẩm thuộc hàng thiết kế riêng (in tên, số, logo theo yêu cầu).

  • Quý khách báo đổi trả sau thời hạn quy định.

3. Quy Trình Đổi Trả

  1. Liên hệ CR Sport qua Zalo/Hotline: 0978 257 776 hoặc email: crsport2021@gmail.com để gửi yêu cầu đổi trả.

  2. Gửi kèm ảnh sản phẩm và lý do cụ thể để được kiểm tra xác minh.

  3. Sau khi được xác nhận, gửi sản phẩm về địa chỉ kho:
    Công ty TNHH Thể Thao CR – KQH Đồng Cát, xã Thủy Bằng, TP Huế

  4. Sau khi nhận được sản phẩm, CR Sport sẽ tiến hành xử lý trong 1–3 ngày làm việc.

4. Phí Giao – Đổi Trả

  • Trường hợp lỗi do CR Sport: Miễn phí 100% chi phí đổi trả.

  • Trường hợp khách hàng muốn đổi mẫu, đổi size không do lỗi: Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

CR Sport luôn trân trọng sự tin tưởng của bạn – vì vậy, mọi khiếu nại hay phản hồi đều sẽ được xử lý nhanh chóng, minh bạch và công bằng nhất!